DesignWalls – Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai és az ÁSZF hatálya

1.1. A DesignWalls falnyomtatási szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás) az Xpert Energy Tech Kft. nyújtja (a továbbiakban: Szolgáltató, „mi”).

1.2. Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a designwalls.tech weboldal és a rajta elérhető Látványtervező használatára, valamint a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő, „Ön”) között létrejövő falnyomtatási szerződésekre vonatkozik.

1.3. Az ÁSZF a fogyasztónak minősülő Megrendelőre (aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) és a vállalkozásnak minősülő Megrendelőre egyaránt vonatkozik. Ahol a két esetre eltérő szabály vonatkozik, azt az ÁSZF külön jelzi.

1.4. Az ÁSZF-től eltérő megállapodás csak írásban (e-mailben is) érvényes. Ha az egyedi ajánlat és az ÁSZF eltér, az egyedi ajánlat az irányadó.

1.5. A szerződés nyelve magyar. A szerződést a Szolgáltató nem iktatja külön, az utólag az e-mailes levelezéssel, az ajánlattal és a számlával igazolható.

2. Fogalmak

3. A Látványtervező és a weboldal használata

3.1. A Látványtervező használata ingyenes és regisztrációhoz nem kötött. A tervezés a Megrendelő böngészőjében történik; a feltöltött fotók csak akkor jutnak el hozzánk, ha a Megrendelő ajánlatot kér vagy a kapcsolati űrlapon elküldi őket.

3.2. A Látványtervezőben készült látványterv tájékoztató jellegű szemléltetés. A méretek a Megrendelő által megadott vonatkoztatási méretből számolódnak; a végleges méreteket és a nyomtatható területet a felmérés vagy a kivitelezés előtti helyszíni ellenőrzés rögzíti. A képernyőn látott színek a kijelző beállításától függően eltérhetnek a nyomtatott eredménytől.

3.3. A böngészőnként havonta készíthető kimenetek (mentés, ajánlatkérés) számát korlátozhatjuk; a keret elérésekor e-mailben vagy időpontfoglalással továbbra is elérhet minket.

3.4. A Megrendelő felel azért, hogy a feltöltött fotók és Grafikák felhasználására jogosult, és azok nem sértik más jogát vagy a jogszabályokat (9. pont).

3.5. A weboldal folyamatos elérhetőségére törekszünk, de karbantartás vagy műszaki hiba miatt átmenetileg szüneteltethetjük.

4. Előzetes árbecslés és egyedi ajánlat

4.1. Az előzetes árbecslést a Látványtervező és a Szolgáltató rendszere a Megrendelő által megadott adatok (a Grafika mérete, a település, a fal színe és anyaga, a helyiség típusa) alapján automatikusan számolja, és e-mailben is megküldi.

4.2. Az előzetes árbecslés nem minősül szerződéses ajánlatnak, és a kiállításától számított legfeljebb 30 napig tájékoztató jelleggel érvényes (a pontos napot az árbecslés tartalmazza). A végleges árat a felmérés, illetve a helyszíni ellenőrzés után az Ajánlat rögzíti.

4.3. Automatikus árbecslés helyett egyedi ajánlatot készítünk, ha a nyomtatandó felület

• 18 m²-nél nagyobb, vagy
• 600 cm-nél szélesebb, vagy
• 275 cm-nél magasabb, vagy
• kültéren van.

4.4. A 275 cm-es magasság a nyomtatógép igazolt nyomtatható magassága. A fal széleitől a gép működése miatt nyomtatási holttér marad (tájékoztató értékek: balra 5 cm, jobbra 65 cm, a padlótól 40 cm, a plafontól 35 cm); a pontos nyomtatható területet a helyszínen ellenőrizzük.

5. Helyszíni felmérés, díja, lemondás

5.1. A felmérés célja annak ellenőrzése, hogy a megrendelni kívánt munka az adott falon megvalósítható-e: a felület állapota és festékmegtartó képessége, a fehér alapozás vagy tapadásfokozó szükségessége, a nyomtatási terület megközelíthetősége, áramellátása, valamint az eltávolítható és el nem távolítható akadályok.

5.2. A felmérés díja országosan nettó 20 000 Ft + ÁFA (a felmérésért kiszállási díjat nem számítunk fel). A díjat a felmérés előtt kell megfizetni; a befizetésről számlát állítunk ki. Ha a Megrendelő a munkát megrendeli, a felmérési díjat a kivitelezés végszámlájából egy összegű kedvezményként levonjuk. Ha a felmérés szerint a munka a Megrendelő érdekkörébe tartozó okból (pl. a fal vagy a munkaterület állapota miatt) nem végezhető el, a felméréssel a szolgáltatást teljesítettük, a díj nem jár vissza.

5.3. A felmérés időpontja a kezdése előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető (e-mailben, telefonon vagy a foglalási visszaigazolás linkjével). Ennél későbbi lemondás vagy meghiúsulás esetén (pl. a helyszín nem hozzáférhető) a felmérési díj nem jár vissza. Ha a fogyasztó a felmérést a foglalástól számított 14 napon belülre kéri, a foglaláskor kifejezetten kéri a 14 napos felmondási határidő előtti teljesítést (11.2. pont).

5.4. A felmérés nem kötelező: a Megrendelő felmérés nélkül is megrendelheti a munkát (6.4. pont).

6. Ajánlat, megrendelés, a szerződés létrejötte

6.1. A Szolgáltató kötelező érvényű Ajánlatot a felmérés után, illetve felmérés nélküli megrendelésnél a Megrendelő által megadott adatok alapján, e-mailben küld. Az Ajánlat tartalmazza a munka leírását, a nyomtatandó felületet, a tételes árat, a teljesítés várható idejét és az Ajánlat érvényességét.

6.2. A szerződés (Ptk. szerinti vállalkozási szerződés) akkor jön létre, amikor a Megrendelő az Ajánlatot az érvényességi időn belül e-mailben elfogadja, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Az előzetes árbecslés elfogadása, az ajánlatkérés, az időpontfoglalás és a kapcsolati űrlap elküldése nem hoz létre szerződést.

6.3. A kivitelezés időpontját a felek a szerződés létrejötte után egyeztetik.

6.4. Felmérés nélküli megrendelésnél az alapdíjat (a Grafika nyomtatásra való előkészítése, gépmozgatás, helyszíni falvizsgálat) és a kiszállási díjat (Budapesten a kiszállás díjmentes) a kivitelezés előtt kell megfizetni. Felmérés nélkül a Megrendelő vállalja annak kockázatát, hogy a fal vagy a munkaterület alkalmasságáról csak a helyszínen győződünk meg. Ha a munka a Megrendelő érdekkörébe tartozó okból – különösen a fal vagy a munkaterület állapota, szerkezete, illetve a 8.2. pontban vállalt feltételek hiánya miatt – nem végezhető el, az előre megfizetett alapdíj és kiszállási díj nem jár vissza. Ha a munka a Szolgáltató hibájából marad el, a Megrendelő választása szerint új időpontot egyeztetünk, vagy az előre megfizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük. A fogyasztó elállási és felmondási jogára a 11. pont irányadó.

7. Árak, fizetés, számla

7.1. Az árak magyar forintban értendők. Magánszemélynek a bruttó (27% ÁFA-t tartalmazó), cégnek a nettó árat + ÁFA-t tüntetjük fel.

Az árképzés elemei (nettó):

7.2. Az érvényes árakat az előzetes árbecslés és az Ajánlat tartalmazza; az elfogadott Ajánlat ára a szerződés teljesítéséig nem változik, kivéve, ha a Megrendelő a munka tartalmát módosítja.

7.3. Fizetési módok (lakossági és céges ügyfeleknek):

• Bankkártya (online, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül). A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.
• Banki átutalás.
• Készpénz (cégek esetén a vonatkozó törvényi előírások szerint)

7.4. Fizetési határidők:

Lakossági ügyfeleknek
Előrefizetés: a felmérési díj, felmérés nélküli megrendelésnél az alapdíj és a kiszállási díj (Budapesten a kiszállás díjmentes).
Fizetés az átadáskor: a végösszegből az előre megfizetett összegeken felül fennmaradó rész.
Céges ügyfeleknek
Előrefizetés: a felmérési díj, felmérés nélküli megrendelésnél az alapdíj és a kiszállási díj (Budapesten a kiszállás díjmentes).
Halasztott fizetés: 8 napos banki átutalás (illetve megegyezés szerint).

Az előre megfizetett díjak elszámolása mindkét esetben: a felmérési díjat megrendeléskor kedvezményként levonjuk, vagyis csökkenti a számla végösszegét. A felmérés nélküli megrendelésnél előre megfizetett alapdíjat és kiszállási díjat a végösszegbe beszámítjuk: ezeket a Megrendelőnek nem kell újra megfizetnie, csak a fennmaradó részt.

7.5. A számlákat az Xpert Energy Tech Kft. elektronikus számlaként állítja ki, és e-mailben küldi meg:

• Felmérési díj: a befizetéskor számla; megrendeléskor a végszámlából egy összegű kedvezményként levonjuk.
• Alapdíj és kiszállási díj felmérés nélküli megrendelésnél: díjbekérő alapján fizetendő, a befizetésről előlegszámlát állítunk ki, amelyet a végszámlába beszámítunk. Ha a munka a 6.4. pont szerint a Megrendelő érdekkörébe tartozó okból hiúsul meg, a befizetett összegről végszámlát állítunk ki.
• A kivitelezés díja: az átadás után végszámla, a fenti levonással, illetve beszámítással.

8. Kivitelezés, a Megrendelő közreműködése

8.1. A falnyomtatást a Szolgáltató a helyszínen, saját falnyomtató gépével végzi.

8.2. A Megrendelő a kivitelezés napjára biztosítja:

• a nyomtatandó fal és előtte kb. 1,5 m-es sáv szabad megközelíthetőségét (bútorok, képek, polcok, eltávolítható szerelvények eltávolítása);
• a fal tiszta, száraz, por- és zsírmentes állapotát; frissen festett falon a festék teljes száradását;
• egy 230 V-os csatlakozási lehetőséget a munkaterület (fal) közelében;
• a gép bejuttatásához szükséges utat (ajtó, lift, lépcső) és a parkolás lehetőségét.

8.3. Ha a kivitelezés a Megrendelő közreműködésének hiánya miatt nem kezdhető meg vagy megszakad, az új időpont kiszállási díja a Megrendelőt terheli.

8.4. A nyomtatott felület azonnal száraz, száradási időt és külön kezelést nem igényel: ugyanúgy ápolható, mint a fal, amelyre készült (leporolható, enyhén nedves kendővel áttörölhető).

9. Grafika, szerzői jog, nyomdai fájl

9.1. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott Grafika (kép, logó, felirat, minta) felhasználására és falra nyomtatására jogosult, és az nem sérti harmadik személy szerzői, védjegy- vagy személyiségi jogát. Az ebből eredő igényekért a Megrendelő felel.

9.2. Jogszabályba vagy a közerkölcsbe ütköző, illetve nyilvánvalóan más jogát sértő Grafika nyomtatását megtagadhatjuk.

9.3. A nyomtatáshoz a Grafika megfelelő felbontású változata, lehetőség szerint nyomdai (vektoros) fájl szükséges; ezt az ajánlatkérés után kérjük el. Gyenge felbontású képnél a várható minőséget előre jelezzük; ha a Megrendelő ennek ellenére kéri a nyomtatást, a kép minőségéből eredő hibáért nem felelünk.

9.4. Az elkészült munkáról fényképet csak a Megrendelő hozzájárulásával teszünk közzé referenciaként.

10. Teljesítés, átvétel, szavatosság, jótállás

10.1. A munka elkészültét a felek a helyszínen, közös átadás-átvétellel rögzítik (e-mailes visszaigazolással és fényképes dokumentációval). Az átadáskor látható hibát a Megrendelő az átvételkor jelezze.

10.2. Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerint elsősorban kijavítást kérhet, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, végső esetben elállhat. A hibát felfedezése után haladéktalanul (fogyasztónál a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés időben történtnek számít) kell közölni. A szavatossági igény fogyasztónál a teljesítéstől számított két év, vállalkozásnál egy év alatt évül el.

10.3. Jótállás. A falnyomtatásra jogszabály kötelező jótállást nem ír elő; a Szolgáltató alapesetben a törvényes szavatosságot vállalja. A Megrendelő kérésére egyedi, akár 2 évnél hosszabb jótállást is vállalhatunk; ennek feltételeit és idejét az Ajánlatunkban rögzítjük.

10.4. Nem minősül hibás teljesítésnek, és a szavatosság, illetve a jótállás nem terjed ki rá:

• a fal szerkezeti hibájából eredő károsodás (repedezés, nedvesedés, vízkár, salétromosodás, a vakolat leválása);
• a mechanikai sérülés, a nem rendeltetésszerű használat, a 8.4. pontban leírttól eltérő (pl. súroló vagy oldószeres) tisztítás;
• a képernyőn látott és a nyomtatott színek közötti, a 3.2. pontban leírt eltérés, valamint a 9.3. pont szerint előre jelzett minőségi korlát;
• a felmérés javaslata ellenére, a Megrendelő kérésére elhagyott alapozásból vagy lakkrétegből eredő hiba.

11. Elállás és felmondás fogyasztóknak

11.1. A távollévők között (e-mailben) vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződést a fogyasztó a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül felmondhatja, illetve attól elállhat (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). A nyilatkozatot az info@designwalls.tech címre küldheti, az alábbi mintával vagy bármely más egyértelmű nyilatkozattal.

11.2. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a felmérést vagy a kivitelezést a 14 napos határidő letelte előtt végezzük el, ezt írásban (e-mailben) teszi meg, és tudomásul veszi, hogy:

• a szolgáltatás teljes teljesítése után felmondási jogát elveszíti;
• ha a teljesítés megkezdése után, de a 14 napon belül mond fel, az addig teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie.

11.3. A falnyomtatás a fogyasztó utasításai szerint, az általa választott Grafikával, egyértelműen személyre szabottan készül, és a nyomtatás után az eredeti állapot nem állítható helyre.

11.4. Felmondás vagy elállás esetén a már megfizetett összeget – a 11.2. pont szerinti arányos díj levonásával – a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fizetéskor használt módon térítjük vissza.

11.5. Elállási / felmondási nyilatkozat (minta)

Címzett: Xpert Energy Tech Kft. (DesignWalls), 2161 Csomád, Levente u. 14/A., info@designwalls.tech

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … · Szerződéskötés időpontja: … · A fogyasztó neve: … · A fogyasztó címe: … · Kelt: … · Aláírás (csak papíron küldött nyilatkozat esetén)

12. Panaszkezelés, vitarendezés

12.1. Panaszát az info@designwalls.tech címen, a +36 20 435 2116 telefonszámon vagy postai úton (2161 Csomád, Levente u. 14/A.) közölheti. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk; a szóbeli panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel. A panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.

12.2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat:

12.3. A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhat (Pest vármegyében: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10–12., fogyved@pest.gov.hu), illetve bírósághoz fordulhat.

Forrás: békéltető testületek és kormányhivatalok listája, 2025.11.05.

13. Adatkezelés, záró rendelkezések

13.1. A személyes adatok kezelését az adatkezelési tájékoztató szabályozza.

13.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény az irányadó.

13.3. Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. Az ajánlatkéréskor, illetve a szerződéskötéskor hatályos változat az irányadó.

13.4. Verzió: 2026-11-v1 · Hatályos: a designwalls.tech/aszf oldalon történő közzétételtől.