DesignWalls – Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
A DesignWalls az Xpert Energy Tech Kft. falnyomtatási szolgáltatása (designwalls.tech). Az Ön adatait az Xpert Energy Tech Kft. kezeli (a továbbiakban: „Adatkezelő”, „mi”), az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint.
| Cégnév | Xpert Energy Tech Kft. |
| Székhely | 2161 Csomád, Levente utca 14/A. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-241855 |
| Adószám | 32863765-2-13 |
| Adatvédelmi kapcsolattartás | info@designwalls.tech |
| Szolgáltatás | DesignWalls – falnyomtatás (webes látvány tervező alkalmazás felhasználásával) |
2. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk
A tervezés az Ön böngészőjében történik: a feltöltött Fal- és Grafika-fényképet nem töltjük fel a szerverünkre. Adat csak akkor jut el hozzánk, ha Ön a tervet menti, ajánlatot kér, a kapcsolati űrlapon üzenetet küld, vagy időpontot foglal.
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap |
|---|---|---|---|
| 2.1 Terv mentése | e-mail-cím; a hozzájárulások és a tájékoztató verziója; a terv azonosítója; a beküldés ideje; a hivatkozó kampány (UTM) | kapcsolatfelvétel a mentett tervvel kapcsolatban; a terv megküldése és emlékeztető az ajánlatkérés lehetőségéről | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) |
| 2.2 Ajánlatkérés | név; e-mail-cím; telefonszám (nem kötelező); magánszemély vagy cég, cégnév, cégnél (nem kötelező) adószám, beosztás, kívánt határidő; település; a Grafika mérete és helye a falon; a fal színe, anyaga, a helyiség típusa; a terv szintje (Gyors terv, Látványterv, Kivitelezési terv); megjegyzés; szerzői jogi nyilatkozat; hogy van-e nyomdai (vektoros) fájlja; a látványterv képe, és ha Ön kéri: a méretrajz és a falról készült fénykép kicsinyített másolata | előzetes árbecslés készítése, megküldése e-mailben, kapcsolatfelvétel, felmérés egyeztetése | szerződéskötést megelőző lépés az Ön kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) |
| 2.3 Marketing | e-mail-cím, név (ha megadta) | DesignWalls-ajánlatok és -hírek küldése e-mailben | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) – külön jelölőnégyzet, alapból kikapcsolva |
| 2.4 Robot-ellenőrzés | IP-cím; a böngésző és az eszköz technikai jellemzői | a mentés, az ajánlatkérés és a kapcsolati űrlap védelme az automatizált visszaélés ellen (pl. idegen címekre küldött ajánlatok) | jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) |
| 2.5 Időpontfoglalás | név; e-mail-cím; telefonszám (a telefonos visszahívásnál kötelező); a választott szolgáltatás (online egyeztetés, telefonos visszahívás, felmérés előtti egyeztetés) és időpont; ha megadja, megjegyzés | az időpont rögzítése, visszaigazoló és emlékeztető e-mail, az egyeztetés lebonyolítása telefonon vagy Microsoft Teamsen | szerződéskötést megelőző lépés az Ön kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) |
| 2.6 Kapcsolatfelvétel (kapcsolati űrlap) | név; e-mail-cím; telefonszám (nem kötelező); hogy otthonba vagy üzleti térbe készülne a fal, üzleti térnél cégnév és (nem kötelező) adószám, beosztás; település; a helyiség típusa, a fal körülbelüli mérete és a kívánt határidő (nem kötelező); az üzenet; ha Ön csatolja: a falról készült fénykép kicsinyített másolata | az érdeklődés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, visszaigazoló e-mail, ajánlat vagy felmérés egyeztetése | szerződéskötést megelőző lépés az Ön kérésére, GDPR 6. cikk (1) b) |
A küldött képekről. Ajánlatkéréskor a falról készült fénykép és a rá helyezett Grafika összesített képe (a látványterv) jut el hozzánk; ezt az ajánlathoz és a felméréshez használjuk, és az ajánlati e-mail mellékleteként Önnek is elküldjük. Az ajánlatkérő űrlapon Ön dönti el, hogy ezen felül a méretrajzot (csak vonalak, fénykép nélkül) és a falról készült eredeti fénykép kicsinyített másolatát is elküldi-e; ezeket ugyanígy, csak az ajánlathoz és a felméréshez használjuk. A kapcsolati űrlapon csatolt fényképet a böngészője elküldés előtt kisebb méretűre alakítja, és ugyanígy csak a válaszhoz, az ajánlathoz és a felméréshez használjuk. A Grafika eredeti fájlját és a nyomdai fájlt nem az alkalmazásból kapjuk meg: ha szükséges, az ajánlat után kérjük el Öntől. Kérjük, olyan fényképet használjon, amelyen nem látható személy, és amely nem tartalmaz önmagára vagy másra vonatkozó érzékeny információt. Ha a képen mégis személy látható, a képet kizárólag az ajánlat elkészítéséhez és a felméréshez használjuk, és kérésére töröljük.
Automatizált döntés. Az előzetes árbecslést a megadott méret, település és faljellemzők alapján automatikusan számoljuk. Ez nem kötelező ajánlat: a végleges árat a helyszíni felmérés után munkatársunk erősíti meg, és az Önre nézve joghatással járó automatizált döntés nem születik.
3. Adatmegőrzési idő
Az adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől (a legutóbbi ajánlattól vagy levélváltástól) számított 2 évig őrizzük; a lejárt adatokat évente egyszer, január folyamán töröljük.
| Adatkezelés | Megőrzési idő |
|---|---|
| Terv mentése (2.1) | az utolsó kapcsolatfelvételtől 2 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig, ha az korábbi |
| Ajánlatkérés és a küldött képek, ha nem lesz megrendelés (2.2) | az utolsó kapcsolatfelvételtől 2 év |
| Megrendelés esetén | a számviteli bizonylatokon szereplő adatok a számviteli törvény szerint 8 év; a többi adat a teljesítéstől 2 év |
| Marketing (2.3) | a hozzájárulás visszavonásáig |
| Robot-ellenőrzés (2.4) | mi nem tároljuk; a Cloudflare a Turnstile adatkezelési kiegészítése szerint kezeli |
| Időpontfoglalás (2.5) | az utolsó kapcsolatfelvételtől 2 év |
| Kapcsolatfelvétel és a csatolt fénykép (2.6) | az utolsó kapcsolatfelvételtől 2 év |
Az adatokat korábban töröljük, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy Ön törlést kér, és jogszabály nem ír elő hosszabb megőrzést.
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Ön adatait nem adjuk el, és kereskedelmi célra nem tesszük hozzáférhetővé. Az alábbi szolgáltatók a megbízásunkból, a mi utasításaink szerint kezelhetik az adatokat.
| Szolgáltató | Feladata | Adatok helye | EU-n kívüli továbbítás |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | az alkalmazás kiszolgálása, a kérések továbbítása, robot-ellenőrzés (Turnstile) | globális hálózat | lehetséges (USA) – EU–USA adatvédelmi keret, ill. általános szerződési feltételek |
| Make (a Celonis-csoport tagja) | az ajánlatkérés és a kapcsolati űrlap automatizált feldolgozása, árszámítás | EU (EU1 régió) | csak az adatfeldolgozási megállapodás szerint, általános szerződési feltételekkel |
| HubSpot Ireland Ltd. (anyavállalata a HubSpot, Inc.) | ügyfélnyilvántartás (CRM) | EU-s adatközpont | lehetséges (USA) – EU–USA adatvédelmi keret és általános szerződési feltételek |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) | ajánlatnapló (Excel), a küldött képek tárolása (OneDrive), e-mailek (Outlook), időpontfoglalás (Microsoft Bookings), online egyeztetés (Microsoft Teams) | EU | EU adatfeldolgozói megállapodás |
EU-n kívüli továbbítás csak a GDPR V. fejezetében előírt garanciákkal történik. Az Ön adatait mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatásnak nem adjuk át.
5. A böngészőben tárolt adatok
Az alkalmazás nem használ elemző vagy marketing célú sütit. Az alábbi adatokat csak az Ön eszközén tárolja, az Ön által kért funkciók működéséhez; ezekhez mi nem férünk hozzá.
| Tárolt adat | Funkció | Meddig marad |
|---|---|---|
| Mentett terveim: a Fal- és a Grafika-fénykép, a terv beállításai, a kérdőív adatai, a kapott ajánlat | a terv későbbi visszatöltése | amíg Ön nem törli a böngésző webhelyadatait |
| Havi kimenet-számláló | a havi terv-keret kezelése | amíg Ön nem törli |
| Robot-ellenőrzés (Cloudflare Turnstile) | a mentés, az ajánlatkérés és a kapcsolati űrlap védelme | a Cloudflare (challenges.cloudflare.com) az ellenőrzéshez szükséges technikai adatot tárolhat a böngészőben; ez kizárólag a robot-ellenőrzést szolgálja, követésre és marketingre nem használjuk („pre-clearance” kikapcsolva) |
A Tárgy-kijelölő eszköz a működéséhez szükséges programfájlokat a böngésző gyorsítótárában (Cache Storage) tárolja; ezek személyes adatot nem tartalmaznak. A tárolt adatokat a böngésző beállításaiban („Sütik és egyéb webhelyadatok”) bármikor törölheti. A Mentett terveim törlése a nekünk már elküldött ajánlatkérést nem törli; ehhez írjon az info@designwalls.tech címre.
6. Az Ön jogai
Jogaival az info@designwalls.tech címen élhet; kérelmére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról, és másolatot kérhet róluk, a küldött képeket is beleértve.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheti adatai törlését, ha a kezelés célja megszűnt, vagy visszavonja hozzájárulását.
- Korlátozás: bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tároljuk, más módon ne kezeljük.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson és a szerződésen alapuló adatokat gépileg olvasható formában kérheti.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelés (robot-ellenőrzés) ellen tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, indokolás nélkül. A marketing-levelekről minden levél alján is leiratkozhat. A visszavonás a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.
7. Panasz benyújtása
Ha úgy véli, hogy adatai kezelése jogsértő, kérjük, először jelezze nekünk az info@designwalls.tech címen. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu; ugyfelszolgalat@naih.hu), és bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
8. Biztonság
Az adatok védelmére megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: titkosított (TLS) adatátvitel, jogosultság-kezelés, a hozzáférési kulcsok szerveroldali, titkos tárolása, valamint robot-ellenőrzés a visszaélések ellen. A szerverek naplóiba nem írunk személyes adatot. Adatbiztonsági incidens esetén a jogszabályi határidőn belül értesítjük a hatóságot, és ha szükséges, az érintetteket is.
9. Módosítás
A tájékoztatót módosíthatjuk, például új funkció vagy szolgáltató esetén. A hatályos verzió mindig az alkalmazásban érhető el; minden beküldésnél rögzítjük, melyik verziót ismerte meg. Lényeges változás esetén az új hozzájárulást külön kérjük.
Verzió: 2026-11-v2 · Hatályos: a nyilvános indulás napjától